【咨询内容介绍】

泰勒管理思想的启示，广州/东莞ISO9000认证咨询 
     中欧企业管理研究所隶属于东莞中欧管理咨询有限公司，成立于2006年，现员工有50多人，专职咨询师30多人，有咨询策划部，辅导部，业务部，稽核部，出版部5打部门。中欧企业管理研究所是专业的精益管理研究与咨询机构，研究对象为中国中小企业，目标是打造中国式精益管理模式，培养团队，为工厂赢得利润。

     从研究所成立以来，共辅导企业20多家，投资回报率最高达1:20.特别是我们创立的"精益管理三九控制法""精益管理六大组合拳"已成为一种成熟的管理模式，已被大量的中小企业认可。

      中国中小企业从2008后越来越困难，管理转型势在必行，我们将继续努力，不断更新管理理念与模式，为中国企业做强贡献智慧。
   研究西方的管理学历史就知道，我们还处在西方1900年前后的工厂管理水平，注意这里讲的只是管理水平。这里必须提到一个人，科学管理之父--泰勒。泰勒生于1856年，他的研究成果从1898年开始发表出来，他主要有三个实验影响深远，一个是搬运铁块实验，一个是挖煤实验，一个是金属切割实验。第一个实验目的是验证对员工好处，员工训练与帮助，工人能力本身，科学的搬运方法四个要素对劳动效率的影响，实验后发现，改为计件工作制后效率大增，不断的给员工提供帮助并加于训练对效率影响也大，选择合适的员工做合适的事也重要，搬运方法不同效率也不同。从而他得出结论，1.尽可能采用计件制，这种给员工好处的方法更直接，越直接效果越好。2.要对员工加以训练，提供方法上的帮助，不能放羊式的管理。3.要采用科学的工作方法，减少浪费。4.选合适的人做适合的事，有的人适合做搬运，有的人适合做车工，选人也重要。所以计件制我们现在还适用，作业标准书也适用，但标准书应是生产部门研究出来的，不是工程师坐在办公室写的，也不是咨询老师从别的地方带过来改改成了ISO文件那种。
  第二个实验是铲煤实验，研究铁锹大小，一次铲煤多少，有无计划人员，动作标准化对效率的影响。经过实验发现，不是一次性铲煤越多对一天的效率越大，要有标准产能。铲不同的东西用不同的铲子效率不一样，选铲子要标准化规范化，铲不同的东西不能用一样的铲子。有个合格的生产计划管理人员虽然增加了成本，但总体效率全面提高。所以泰勒得出结论：工具要标准化，要找到合适的作业工具。产能要标准化，不能贪多求快，要提高总体效率。动作要标准化规范化，不能做同一件事有不同的方法。生产计划人员与做事人员要分离，要有PMC。所以，从上面这个实验可看出，1900年得出的结论我们现在还用得上。现在可以看看我们工厂，有几家能达到泰勒的要求？有的工厂生产计划根本都没有，生产制令单下去，你们生产部想怎么弄都行，但结果是过了一个月，货还是出不了，你说奇怪不奇怪，按计算一天可做出的东西，过了一个月还不能出货，这就是中国特色。有的搞了个ISO,有个假大空的作业标准书，但可能领班都没有认真看过这个东西，因为是咨询老师给的模板，更不要谈研究作业动作的标准化，规范化。所以我们现在迫切要学的是泰勒，而不是ISO,阿米巴，ERP那些先进的东西.
第三个实验是金属切割实验，泰勒发现工艺参数对效率影响很大，这为后来的生产工艺参数优化提高效率，提升品质提供了借鉴。我们现在的QCC,DOE也是在泰勒的模式发展出来的。泰勒的做法也告诉我们，管理没有现行的模式可照搬照抄，只有心定在工厂内部，见招拆招，通过内部的实验，优化我们的工艺与管理，也就是日本人所说的工匠精神。而我们大部门工厂不一样，总是心向外求，求那些先进的漂亮的管理方法，如ERP,6SIGMA,JIT,ISO,LEAN,TPM，人性化管理等等，但这些东西你搞得懂吗？能用得上吗？说实话，暂时还没有用。
我们中国的教育是失败的，教育与实践分离，大学老师只讲理论，缺少实践，而且人云亦云，没有深入实践做些工厂管理研究，所以学校学得东西很多是误导，比如什么剩余价值理论，什么泰勒管理学的局限性（不谈实用性，只谈局限）。我还在想，为什么当时没有老师好好讲讲泰勒实验的做法与当今中国企业的适用性？可能讲不出来，因为他们只会东拼西凑一些学术论文。
 
我们中国的教育思想是一个二元思维，只有对错，好坏。泰勒是错的，德鲁克是对的，马克思是对的，王阳明是错的，ISO是对的，家族式管理是错的，人性化管理是对的，等等。其实这个社会是多元的，不能简单的用对错去区分。泰勒是错的，为什么不少工厂有计件制大大提高了效率？我们只活在当下，起码现在有用，将来有将来的方法。ISO是对的，为什么现在的工厂搞ISO,80%都是买个证，走个形式呢？现实证明，管理没有对错，只有适合不适合。看了我的文章，希望你能梦醒。
 
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更新时间：2015/1/17 11:23:25