【咨询内容介绍】

TS16949中有质量成本的概念，质量成本包括预防成本，鉴定成本，内部失败成本，外部失败成本，但体系只要求统计失败成本，没有强烈要求统计预防成本，鉴定成本。
    在失败成本中，客户退货导致的选别，报废成本算外部失败，内部发现不良导致的报废，选别，重工算内部失败。失败成本一般交给品管部统计，财务部确认。
   预防成本主要是预防品质不良的培训，如果因不良后进行的培训是失败成本。体系认证咨询，设计开发成本，供应商评审费用，品质管人员工资及办公费（IQC，IPQC，QA）等。
   鉴定成本主要是检测实验费用，如因不良而检测费用算失败成本。仪器校准费用，检验人员工资及办公费（全检人员）。

更新时间：2014/5/22 17:10:45