【课程大纲】

高效沟通与激励艺术
金牌课程
课时：1天（7H）   
课程目的：1、学员心态洗礼。 
          2、掌握沟通与激励技巧 
授课方式：讲授、案例研讨、活动参与。
演讲风格：实战实用、幽默风趣、激情高昂。
教具：投影仪、演示白板、音响系统。
适合对象：企业老板、高层及全体管理人员
 
第一部分   高效沟通
1. 引言   经理人必杀技----有话好好说
2. 高效沟通概述
3. 什么是高效沟通及沟通的四种表现形式
4. 高效沟通表达方式 
5. 高效沟通的三大组成部分
6. 高效沟通的三大要素
7. 高效沟通的七个环节
8. 高效沟通的表现形式(渠道)
9. 促进高效沟通的技巧
10. 选技沟通方法
11. 四个影响高效沟通的因素
12. 五个高效沟通的原则
13. 五个高效沟通技巧
14. 提问及巧妙回答的绝技
15. 高效沟通聆听技巧
16. 高效沟通的肢体语言应用技巧
17. 经理人高效沟通实用技巧

第二部分 激励艺术
18. 引言   把自己激励成"超人"
19. 第一章 激励的重要性与打击的危害性
20. 第二章 激励的目标与标准
21. 第三章 造成员工消极情绪的10大原因
22. 第四章 不良员工10个类型
23. 第五章 改善员工行为10大法则
24. 第六章 激励员工10大措施
25. 第七章 适当的奖励方式
26. 第八章 引导员工的10个指标
27. 第九章 与员工会谈的10个细节
28. 第十章 课后总结  

■  注: 以上课程可提供到企业内部培训!欢迎来电咨询!
■  联 系 人：  贺先生 手机：13925526018
■  邮    箱:    hels88@126.com

【讲师介绍】

刘老师——1967年毕业于吉林大学半导体系（本科），
国家职称——高级经济师。行业资格--高级咨询师
毕业40年备尝工、农、商、学、兵五业艰辛。著书立说、发表论文、兼职讲课。
★ 1978年参加全国首届质量管理研讨班，
★ 1981年出席中国电子质量第一届工作会议, 
★ 中国第一汽车集团客座教授
★ 现代管理刊授大学客座教授
★ 清华大学特聘高级讲师。
★ 吉林省质量管理先进工作者
★ 吉林省电子质量管理协会资深理事
曾任品质部经理、物料部经理；技术质量部经理；管理者代表、总经理助理、副总经理等职。1993年下海闯深圳，2001年加盟深圳康达信管理顾问有限公司
一、人生经历是：
抗战降生松江畔，炮声迎我入长春。
五星红旗伴成长，卅年质量傻耕耘。
五业遍尝苦与乐，不惑南下寻知音。
认证找准平衡点，半百再闯专业群。
解放军大熔炉锤炼了刚毅、正直的品格；
军工企业三十余年质量管理生涯造就了敬业认真，准确、及时、可靠的作风。
咨询或培训过的部分企业-
广东飘影集团、深圳美视电力、日本摩理都集团华健金属塑胶、瑞丰昌金属制品、科密化学  神华集团  厦门卷烟  龙岩卷烟
精一印刷、美凯特殊印刷、九新集团印刷、永和工艺盒、大德彩印、东越服装有限公司（以纯品牌）东骏分公司、新越分公司 
先科电子、英可瑞高新、科立讯电子、镭波光电子、美联电子、创造机电、日羽电机、奥维德机电、科能通讯电子、太阳辉电子、爱尔创科技、东政塑胶电子，中佳讯科技，乔智亚科技
华丰隆玩具、东莞伟导玩具、乐邹玩具、西玛玩具、重庆黔江卷烟、雷盛塑胶制品等、深圳松岗乐部玩具厂、三洋电子深圳（蛇口）有限公司、美科电子深圳有限公司、深圳意杰（EBG）电子有限公司、珠海中心血站、惠州中心血站、惠州

【培训对象】

企业中基层管理人员及有志成为管理人员的准管理人员

更新时间：2009/6/4 11:44:48